Preguntas

COMPRA DE BOLETOS


¿Necesito crear una cuenta para comprar mis entradas?
No, la creación de una cuenta es opcional.


¿Cómo comprar entradas para diferentes fechas?
Tienes que comprar las entradas para cada fecha por separado.


¿Puedo ser reembolsado?
Usted tiene la posibilidad de utilizar el módulo de intercambio y reventa (ver información en el correo electrónico de confirmación de la compra de sus entradas originales).


CÓMO VER EL ESPECTÁCULO – ACCESIBILIDAD


¿Con cuánta antelación debo llegar al castillo?
Te sugerimos que vengas 30 minutos antes de que empiece el espectáculo, no es necesario que vengas antes.


¿Puede un niño menor de edad asistir solo al espectáculo?
Es preferible que todo menor de edad, en particular los menores de 15 años, vaya acompañado de un adulto.


DIVERS 


¿El espectáculo se realiza en caso de lluvia?
El espectáculo tiene lugar en caso de lluvia, se puede ver bajo un paraguas. Sólo condiciones climáticas excepcionales, en particular siguiendo las recomendaciones de la prefectura (alerta naranja) pueden llevar a la cancelación del espectáculo.


¿Hay un baño en el lugar?
Sí, los aseos están disponibles en la entrada del Château Comtal, pero no hay aseos en la ruta del espectáculo.


¿Puede traer a su mascota?
Nuestros amigos los animales no son admitidos en el Castillo Comtal


¿Es posible venir con equipaje o accesorios?
En aplicación del plan de nivel « alerta de ataque » Vigipirate y de las nuevas disposiciones de la Prefectura de Policía:
– sin depósito y/o guardarropa para depositar sus objetos personales,
– autorización sólo para bolsas de tamaño inferior a A3 (30x42cm)